High-Tech meets High-Touch: Die Dienstleistungswende als Chance für die Wertschöpfung und Beschäftigung der Zukunft – ein Positionspapier ganz im Sinne von bi.smart

Die Dienstleistungswende ist in vollem Gange. Mit einem weltweit prognostizierten Wachstum von 31% zwischen 2019 und 2025 nimmt der Dienstleistungsmarkt eine immer bedeutendere Rolle ein (Western Union Company 2020). Während neue Technologien und Geschäftsmodelle der Datenökonomie den Wandel bereits einleiten, wird er durch externe Faktoren wie die COVID-19 Pandemie beschleunigt. Die vorherrschende Wertschöpfung steht damit in Frage – und ihre Zukunft vor neuen Herausforderungen.

Erster bi.smart Forschungsworkshop in Stuttgart am Fraunhofer IAO in Präsenz!

Die ersten Projektmonate waren prall gefüllt mit Aktivitäten, die einen klaren Fokus auf die Erhebung des Status-Quo bezüglich Produkt- und Serviceentwicklung in Unternehmen hatten. Umfangreiche Umfragen, Interviews und Workshops hatten das Ziel, sowohl bei den fünf bi.smart Anwendungspartnern, als auch bei einer Vergleichsgruppe die IST-Situation zu erfassen und zu dokumentieren.

Erstes Konsortialtreffen im Verbundprojekt bi.smart durchgeführt!

Am 23. September präsentierten die beteiligten Projektpartner ihre aktuellen Zwischenergebnisse zur Status-Quo-Analyse sowie erste gewonnene Insights – spannende Impulsbeiträge von assoziierten Partnern rundeten die Präsentationen ab.

Support as an interview partner!

Practical research only works if there is a real connection to practice. For this reason, we are looking for interview partners in the months of May/June 2021.

Survey " development and spread of smart product service systems"

The BMBF project "Integrated Design of Smart Product-Service Systems in SMEs (bi.smart)" is currently conducting a survey to determine how far products and services are already being developed in an integrated process in German companies. Thereby, the survey is addressed to all companies, irrespective of the industry.

Successfully started - on March 26th was the kick-off in the bi.smart project

Successfully started - on March 26th was the kick-off in the bi.smart project. The 9 project partners from science and industry are getting started - over a period of 3 years, they will work together intensively to achieve collective success.

The guiding concept: bi.smart systematically focuses on the integrated development of products and data-based services - starting from the customer's need and a user-oriented design.

Specifically, practical projects are implemented in which barely studied process steps and essential skills are "translated" into formats suitable for practice. Through an intensive exchange between industry and research, approaches are continuously developed and evaluated with respect to their practical suitability.

This process will subsequently result in an interactive web application. Thus, know-how and innovative tools are provided in a targeted manner in order to successfully develop smart product-service systems - digitization competencies in the R&D sector are expanded.

The project is funded by the BMBF and supervised by PTKA.

Got curious? Then contact us or become an associated partner.

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