Unicorn Energy AG

Einführung & Herausforderung

Unicorn Energy ist ein junges, technologieorientiertes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien, das im Bereich der erneuerbaren Energien unter anderem Batteriesysteme für Privat- und Geschäftskunden entwickelt und produziert. Mit dem Ziel, innovative, umweltfreundliche und dezentrale Energielösungen anzubieten, liegt der Schwerpunkt des Unternehmens in bi.smart auf der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und Smart Services, basierend auf den Daten, die durch die integrierten Sensoren der Batteriesysteme bereits gesammelt werden. Hierbei strebt Unicorn Energy danach, vom Produktanbieter zum umfassenden Lösungsanbieter zu wachsen, indem es Kundenwünsche direkt in die Produktentwicklung einbezieht und den Entwicklungsaufwand reduziert.

bi.smart-Lösungsansatz für Integration von Smart Service Software und Kundenzentrierung

Entwicklung und Implementierung eines datengetriebenen digitalen Zwillings

In enger Zusammenarbeit mit dem Partnerunternehmen EDI wurde eine robuste, auf Industriestandards basierende Smart Service Software entwickelt. Diese ermöglicht die Echtzeitübertragung von Sensordaten und die Bereitstellung individueller Sichten auf die Batteriesysteme, unterstützt durch eine klar definierte Schnittstelle zwischen Produkt- und Servicesoftware. Hardware und Software können so flexibel und unabhängig voneinander weiterentwickelt werden.

Verbesserung der digitalen Durchgängigkeit

Die Digitalisierungsstrategie von Unicorn Energy beinhaltet eine deutliche Verbesserung der digitalen Durchgängigkeit, um die Integration digitaler Lösungen zu erleichtern. Die klare Abstimmung von Schnittstellen und der effiziente Datentransfer ermöglichen eine effektive Anpassung und Erweiterung des bestehenden Produktportfolios, was zu einer Reduktion des Engineering-Aufwands und einer besseren Abstimmung zwischen den verschiedenen Entwicklungszyklen führt.

Kundenorientierte Produktentwicklung durch Design Thinking

Durch die Anwendung von Design Thinking in Kundengesprächen konnte Unicorn Energy ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse erlangen und sein Batteriesystem erfolgreich zu einer unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV) für Privatkunden und Kleinunternehmen weiterentwickeln. Diese innovative Ausrichtung, gepaart mit einer attraktiven Preisgestaltung und einem Wertversprechen, das sich eng an den spezifischen Bedürfnissen und der Zahlungsbereitschaft der Kunden orientiert, führte zu einem signifikanten Markterfolg.

Unicorn Energy’s bisheriger Weg zum Anbieter eines Smart PSS

Jahr 1: Grundstein der Technologie und Schnittstellendefinition

Technologieanpassung in Kooperation mit Partner EDI, inklusive klarer Definition von technischen und prozessualen Schnittstellen.
Erstellung von „User Stories“ und „Story Boards“ zur Visualisierung von Anwendungsfällen, unterstützend sowohl für externe Kommunikation als auch interne Abstimmungen.
Gewährleistung von Transparenz in Aufgaben und Kompetenzen als wichtige Grundlage für das weitere Projekt.

Jahr 2: Entwicklung neuer Geschäftsmodelle mit Fokus auf Kundenbedürfnisse

Einführung von Design Thinking zur Identifikation unerfüllter Kundenbedürfnisse, unterstützt durch extern moderierte Webinare.
Anpassung von Produkt-Service-System und Geschäftsmodell an Marktbedürfnisse, Einbeziehung relevanter Stakeholder, z.B. Finanzdienstleister, für echtzeitdatenbasierte Leasingmodelle.
Konzeption eines neuen Angebots für die Garantieverlängerung basierend auf Zustandsdaten der Batterie.

Jahr 3: Feldtests und praktische Erprobung der Neuerungen

Durchführung von Feldtests mit ersten Testkunden zur Überprüfung der Neuerungen in der Praxis.
Überwindung anfänglicher Schwierigkeiten, z.B. bei der Datenübertragung, zur Optimierung des Angebots.
Gewinnung wertvoller Erfahrungen aus dem Pilotierungsprozess für die kontinuierliche Weiterentwicklung der technischen Lösung und des Geschäftsmodells.

Partnerschaften, Schnittstellendefinition und Kundeneinbindung

Für KMUs mit begrenzter Erfahrung in der Datenauswertung für Smart Service-Software kann die Partnerschaft mit spezialisierten Unternehmen, ähnlich der Kooperation von Unicorn Energy mit der EDI GmbH im bi.smart Forschungsprojekt, einen signifikanten Mehrwert bieten.

Insbesondere für unternehmensübergreifende Kooperationen ist die klare Definition der Schnittstellen zwischen Partnern sowie zwischen Hard- und Software von zentraler Bedeutung. Dies ermöglicht die flexible Entwicklung verschiedener Komponenten des Produkt-Service-Systems, die später zu einer kundenzentrierten Lösung zusammengeführt werden können.

Die Einbindung verschiedener Nutzergruppen in die Produkt-Service-Entwicklung sollte von Beginn an sichergestellt werden. Für Unicorn Energy zeigte sich, dass Nutzer einfache Kommunikationskanäle gegenüber komplexen Benutzerschnittstellen bevorzugen, was zu einer erheblichen Reduzierung des Arbeitsaufwands führte.

Vom Proof-of-Concept zur Markeinführung

Unicorn Energy steht kurz vor der Markteinführung und Skalierung seiner USV-Batteriemodule und dazugehörigen Dienstleistungen, nachdem Hardware und Software den Proof of Concept erfolgreich bestanden haben. Die Fähigkeit, schnell auf Kunden- und Marktanforderungen mit neuen digitalen Dienstleistungen zu reagieren, wurde durch eine flexible Entwicklungsstrategie und die Erweiterung der Engineering-Kompetenzen, unterstützt durch die Kooperation im Projekt bi.smart, deutlich gestärkt. Die Integration der Kundenperspektive in den Innovationsprozess markiert einen entscheidenden Wandel in der Entwicklungsphilosophie des Unternehmens: Kundenbedürfnisse stehen im Mittelpunkt, unnötige Entwicklungen werden vermieden. Statt nur Nachfrage für bestehende Produkte zu generieren, sollen konkrete Probleme gelöst werden.