Aufgabe C-2b: Planung der Prototypisierung und Service Demonstratoren

Die Prototypisierung und Erstellung von Service-Demonstratoren sind kritische Elemente im Entwicklungsprozess von Smart PSS. Sie ermöglichen es, die Konzepte und Entwürfe unter realen Bedingungen zu testen und zu validieren, um sicherzustellen, dass sie die Kundenbedürfnisse erfüllen. Durch die frühzeitige Identifizierung und Behebung von Problemen können Unternehmen Zeit und Kosten sparen und gleichzeitig die Markteinführungszeiten verkürzen. Diese Phase ermöglicht auch eine direkte Interaktion mit Endbenutzern, wodurch wertvolle Einblicke gewonnen und die Produkt-Service-Angebote entsprechend angepasst werden können.

Die Prototypisierung ermöglicht eine iterative Vorgehensweise, bei der Produkte und Services basierend auf Echtzeit-Rückmeldungen von Nutzern und Stakeholdern kontinuierlich verbessert werden können. Diese Art von Feedback ist von unschätzbarem Wert, da sie Einsichten in die tatsächlichen Bedürfnisse und Präferenzen der Endbenutzer liefert, die möglicherweise nicht in früheren Phasen der Anforderungsanalyse erfasst wurden. Darüber hinaus hilft die Prototypisierung dabei, mögliche Design- und Funktionsprobleme frühzeitig zu identifizieren, wodurch kostspielige Fehler in späteren Entwicklungsphasen vermieden werden können.

Neben der Funktionsprüfung bietet die Prototypisierung auch die Möglichkeit, die Benutzererfahrung und das Design des Produkts zu verfeinern. Durch das physische Erlebnis mit dem Prototyp können Designer und Entwickler besser verstehen, wie Benutzer mit dem Produkt interagieren und welche Aspekte verbessert oder angepasst werden müssen, um eine intuitive und angenehme Benutzererfahrung zu gewährleisten.

1) Vorbereitung und Durchführung von Funktionstests

• Ziel: Sicherstellen, dass alle technischen Komponenten des Prototyps wie vorgesehen funktionieren.
• Vorgehensweise: Entwickeln einer Testreihe, die alle Funktionen des Prototyps abdeckt, von der mechanischen Leistung bis hin zur Softwarefunktionalität. Durchführung der Tests in einer kontrollierten Umgebung, um die Leistung und Zuverlässigkeit jeder Komponente zu verifizieren. Dokumentation der Testergebnisse und Identifizierung von Verbesserungsbedarfen.

Methode: Prototyping & Test-Plan

2) Planung und Vorbereitung der Service-Tests

• Ziel: Verständnis und Verbesserung der Servicekomponenten des PSS.
• Vorgehensweise: Erstellung von Service Blueprints zur Visualisierung und Analyse der Serviceprozesse, Identifikation von Problembereichen und Planung von Tests zur Optimierung der Services.

Methode: Prototyping & Test-Plan

3) Integrationstests

• Ziel: Überprüfung der nahtlosen Integration zwischen Produkt-, Service- und Softwarekomponenten des Smart PSS.
• Vorgehensweise: Entwicklung von Testfällen, die die Interaktion zwischen den verschiedenen Systemkomponenten überprüfen. Ausführung dieser Tests, um sicherzustellen, dass die Komponenten wie vorgesehen zusammenarbeiten und Daten korrekt zwischen ihnen fließen. Analyse und Behebung von Integrationsproblemen.

Methode: Minimum Viable Product

4) Aufbau eines Prototypen

• Ziel: Erstellung eines flexiblen und erweiterbaren Prototypen, der verschiedene Konfigurationen und Integrationen von Produkt- und Servicekomponenten ermöglicht.
• Vorgehensweise: Anwendung von Prinzipien des modularen Designs, um einen Prototypen zu entwickeln, der einfache Anpassungen und Erweiterungen unterstützt. Dies erleichtert das Testen verschiedener Szenarien und die Integration neuer Funktionen oder Dienste.

Methode: Minimum Viable Product

5) Benutzerakzeptanztests

• Ziel: Bewertung, inwieweit der Prototyp und die Service-Demonstratoren den Benutzeranforderungen entsprechen.
• Vorgehensweise: Einrichtung von Test-Szenarien, die echte Nutzungsumgebungen nachahmen. Einladung von Endbenutzern, um den Prototyp und die Services unter realen Bedingungen zu testen. Sammlung von Feedback bezüglich der Benutzerfreundlichkeit, des Nutzererlebnisses und der erfüllten Bedürfnisse. Anpassung des Prototyps basierend auf dem Benutzerfeedback.

Methode: Minimum Viable Product

6) Kundenworkshops und -involvierung

• Ziel: Einbindung der Endbenutzer in den Entwicklungsprozess zur Sicherstellung, dass das Endprodukt ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt.
• Vorgehensweise: Durchführung von Co-Design-Workshops, um direktes Feedback und Ideen von den Kunden zu erhalten und diese in den Entwicklungsprozess einfließen zu lassen.

Methode: Minimum Viable Product

7) Integration von Service-Demonstratoren

• Ziel: Demonstration und Validierung der Servicekomponenten des Smart PSS innerhalb eines integrierten Umfelds.
• Vorgehensweise: Entwicklung und Einsatz von Service-Demonstratoren, die in den Prototyp integriert sind, um die Durchführbarkeit und Wirksamkeit der vorgeschlagenen Services zu simulieren und zu testen. Dies umfasst physische und datenbasierte Dienste.

Methode: Minimum Viable Product

8) Sicherheits- und Datenschutztests

• Ziel: Sicherstellung, dass der Prototyp und die Service-Demonstratoren den Sicherheits- und Datenschutzanforderungen entsprechen.
• Vorgehensweise: Implementierung von Tests, die auf die Identifizierung von Sicherheitslücken im Prototyp und in den Service-Demonstratoren abzielen, einschließlich der Überprüfung der Datenverschlüsselung, Zugriffskontrollen und Schwachstellen gegenüber externen Angriffen. Durchführung von Datenschutzprüfungen, um sicherzustellen, dass alle Benutzerdaten entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen und -richtlinien behandelt werden.

Methode: Compliance-Planung

Methode: Rechtsanalyse

• Iterative Entwicklung: Fokussierung auf schnelle Iterationen und Prototypentests.
• Kundenorientierung: Stetige Einbeziehung von Kundenfeedback in den Entwicklungsprozess.
• Agile Methoden: Anwendung agiler Praktiken zur Flexibilisierung der Projektmanagementprozesse.
• Cross-funktionale Teams: Förderung der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und Expertisen.