Detaillierte, nutzerzentrierte Anforderungen, die als Grundlage für die Entwicklung von Funktionalitäten und Interaktionen in smarten Produkt-Service-Systemen dienen.
User Stories sind ein agiles Werkzeug zur Beschreibung von Systemanforderungen aus Nutzersicht. Sie helfen, die Bedürfnisse und Wünsche der Nutzer in konkrete Funktionen zu übersetzen und schaffen eine Brücke zwischen Design und Entwicklung.
Identifizieren Sie die verschiedenen Nutzergruppen und Rollen, die Ihr smartes PSS verwenden werden. Beziehen Sie dabei verschiedene Stakeholder wie Endkunden, Servicepersonal und Administratoren ein.
Formulieren Sie User Stories nach dem Schema: "Als [Rolle], möchte ich [Funktion/Wunsch], um [Nutzen/Wert] zu erreichen." Konzentrieren Sie sich auf konkrete Bedürfnisse und Wünsche der Nutzer.
Priorisieren Sie die User Stories basierend auf ihrer Wichtigkeit und Dringlichkeit. Kategorisieren Sie sie nach Themengebieten oder Funktionen, um die Übersicht zu bewahren.
Brechen Sie komplexe User Stories in kleinere, handhabbare Teile herunter. Detaillieren Sie die notwendigen Schritte und Interaktionen, die zur Erfüllung der User Story benötigt werden.
Binden Sie die User Stories in den Entwicklungsprozess ein. Nutzen Sie sie als Grundlage für die Gestaltung von Prototypen und die Entwicklung von Funktionalitäten.
Für umfangreiche Funktionsbereiche können 'Epics' erstellt werden, die mehrere User Stories zu einem größeren Thema zusammenfassen.
Integration von direktem Nutzerfeedback in die User Stories, um sie noch praxisnäher zu gestalten.
Entwicklung von User Stories, die Schnittstellen zwischen verschiedenen Funktionen und Dienstleistungen des smarten PSS aufzeigen.
