Ein integriertes Wertekontinuum, das die relative Bedeutung von Produkten, Dienstleistungen und digitalen Technologien im Rahmen von Smart Product-Service Systems (PSS) aufzeigt, sowie einen Rahmen für strategische Entscheidungen und Innovationsrichtungen bietet.
Das „Smart PSS Value Continuum“ ist ein Instrument, das die unterschiedlichen Wertbeiträge von Produkten, Dienstleistungen und digitalen Technologien innerhalb eines Smart PSS visualisiert. Es unterstützt die strategische Planung und hilft dabei, die richtigen Schwerpunkte für Innovation und Entwicklung zu setzen, um den größtmöglichen Nutzen und Mehrwert für Kunden und das Unternehmen zu erzielen.
Identifizieren und definieren Sie die Hauptwertebereiche Ihres Smart PSS, die in das Kontinuum einfließen sollen. Dazu gehören physische Produkte, Dienstleistungen und digitale Technologien. Berücksichtigen Sie auch, wie diese Bereiche miteinander interagieren und sich gegenseitig ergänzen.
Analysieren Sie, wo Ihr aktuelles Angebot oder Konzept im Wertekontinuum positioniert ist. Betrachten Sie dabei, wie stark der Fokus auf Produkten, Dienstleistungen und digitalen Technologien liegt und in welchem Maße diese integriert sind.
Bestimmen Sie mögliche Innovationsrichtungen auf dem Kontinuum. Überlegen Sie, ob eine Verschiebung hin zu mehr Dienstleistungen oder einer stärkeren Integration digitaler Technologien sinnvoll ist, um den Wert Ihres Smart PSS zu steigern.
Entwickeln Sie auf Basis Ihrer Analyse und der identifizierten Innovationsrichtungen konkrete strategische Maßnahmen. Planen Sie, wie Sie die Balance zwischen Produkten, Dienstleistungen und digitalen Technologien optimieren können, um den Gesamtwert Ihres Smart PSS zu maximieren.
Bewerten Sie regelmäßig Ihre Positionierung im Wertekontinuum und passen Sie Ihre Strategie und Maßnahmen entsprechend an, um auf Marktveränderungen, technologische Entwicklungen und Kundenbedürfnisse flexibel zu reagieren.
