In der Entwicklung von smarten Produkt-Service-Systemen (PSS) ist die Generierung innovativer Ideen entscheidend. Ein kreativer Prozess, der radikale und unkonventionelle Lösungen zulässt, kann zu Durchbrüchen führen, die das Potenzial haben, den Markt zu verändern.
Kurzübersicht
Input
Vorwissen und Erkenntnisse aus den vorherigen Analysephasen, kreative Inputs der Workshop-Teilnehmer.
Output
Eine Sammlung innovativer und praktikabler Ideen für die Entwicklung des smarten PSS.
Warum ist diese Aufgabe für die Entwicklung smarter PSS von Bedeutung?
Die Ideenfindung und Kreativitätsförderung sind zentrale Elemente im Entwicklungsprozess smarter PSS. Diese Phase ermöglicht es, über den Tellerrand hinauszuschauen und innovative Lösungen zu erkunden, die über herkömmliche Ansätze hinausgehen. In einem Umfeld, das durch technologischen Wandel und wachsende Kundenbedürfnisse geprägt ist, können kreative Ideen zu Produkten führen, die sowohl technologisch fortschrittlich als auch hochgradig anpassungsfähig sind. Diese Phase ermutigt zur Exploration neuer Möglichkeiten und hilft, das Innovationspotenzial des Unternehmens voll auszuschöpfen.
Detaillierte Unteraufgaben
1) Define the Problem
- Ziel: Präzisierung des zu lösenden Problems oder der zu adressierenden Herausforderung.
- Vorgehensweise: Beginnen Sie mit einer klaren Definition des Problems, indem Sie die Einsichten aus den vorherigen Phasen nutzen. Formulieren Sie ein oder mehrere "How-Might-We"-Fragen, um die Problemstellung aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten und den Raum für kreative Lösungen zu öffnen.
Methode: Problem Statement
Methode: How-Might-We
2) Needfinding
- Ziel: Ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Nutzer entwickeln.
- Vorgehensweise: Führen Sie Interviews oder Beobachtungen durch, um die "Pains & Gains" der Nutzer zu verstehen. Erstellen Sie Personas und Customer Journey Maps, um ein umfassendes Bild der Nutzererfahrung zu erhalten und die Bedürfnisse aus der Perspektive der Endnutzer zu erfassen.
Methode: Pains & Gains
Methode: Point-of-View Statement
Methode: Personas
Methode: Customer Journey Map
3) Ideation
- Ziel: Generierung eines breiten Spektrums innovativer Lösungsideen.
- Vorgehensweise: Nutzen Sie Methoden wie die Lead User Analyse, 6-3-5 Brainwriting oder die LiCoDi-Methode, um vielfältige Ideen zu generieren. Organisieren Sie diese Ideen und bewerten Sie sie hinsichtlich ihres Potenzials und ihrer Machbarkeit. Die Impact Journey kann helfen, die Auswirkungen und das transformative Potenzial der Ideen zu visualisieren.
Methode: Lead User Analyse
Methode: 6-3-5
Methode: LiCoDi-Methode
Methode: Impact Journey
Organisations-Tipps für KMU: Leitlinien und Best Practices
- Förderung einer offenen Kultur: Schaffen Sie eine Umgebung, in der alle Mitarbeiter ermutigt werden, frei zu denken und innovative Ideen vorzuschlagen. Eine solche Kultur unterstützt die Generierung unkonventioneller Lösungen und fördert den kreativen Austausch.
- Diversität der Perspektiven nutzen: Ziehen Sie Teammitglieder aus verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens hinzu, um ein breites Spektrum an Sichtweisen und Erfahrungen in den Ideenfindungsprozess einzubringen. Diese Vielfalt kann zu einzigartigen und innovativen Lösungen führen.
- Iteratives Vorgehen: Betonen Sie die Bedeutung von Iteration und kontinuierlichem Feedback. Fördern Sie eine Kultur, in der Prototypen schnell entwickelt, getestet und verbessert werden können. Dieser Ansatz ermöglicht es, Ideen effektiv zu verfeinern und an die realen Bedürfnisse der Nutzer anzupassen.
