Basierend auf Ihrem Self-Assessment und der Übereinstimmung mit einem unserer bi.smart Pilotprojekte zeigt sich, dass Ihr Unternehmen Ähnlichkeiten mit dem Szenario Etablierter Produktanbieter hat. Nachfolgend finden Sie eine individualisierte Zusammenfassung, die Ihnen helfen soll, Herausforderungen und Chancen besser zu verstehen und die Inhalte des bi.smart Launchpads bestmöglich zur Entwicklung smarter Produkt-Service-Systemen zu nutzen.
Als etablierter Produktanbieter in einem hoch standardisierten Bereich mit Fokus auf Produkte innerhalb Ihres Portfolios sind Sie an der Spitze der Branche. Ihre Innovations- und Entwicklungsprozesse sind spezifisch definiert und werden durch Ihre bewährten Produktlinien unterstützt, die durch standardisierte Prozesse kontinuierlich weiterentwickelt werden. Der Service, der bisher als nachgelagerter „After-Sales“-Prozess betrachtet wurde, steht vor der Herausforderung, in einem sich schnell in Richtung Kundenfokus entwickelnden Markt neu definiert zu werden. Die Notwendigkeit, etablierte Strukturen aufzubrechen und eine engere Integration von Produkt- und Dienstleistungselementen zu erreichen, wird immer deutlicher, um den sich schnell verändernden Marktanforderungen gerecht zu werden.
Der Wandel vom traditionellen Produktanbieter zum Anbieter integrierter Produkt-Service-Systeme (PSS) erfordert eine strategische Neuausrichtung. Dies beinhaltet eine kritische Reflexion bestehender Strukturen und Prozesse sowie eine fokussierte Betrachtung kritischer Prozessschritte. Die Herausforderung besteht darin, bewährte Entwicklungsprozesse zu erweitern und Ressourcen und Kompetenzen aufzubauen, die eine engere Verzahnung von Produkt- und Dienstleistungsentwicklung ermöglichen. Die Schaffung integrierter Lösungen, die sowohl den Produkt- als auch den Dienstleistungsbereich abdecken, ermöglicht es Ihnen, sich in einem sich verändernden Marktumfeld zu behaupten und Ihre Marktposition zu stärken.
Ihre Hauptziele bestehen darin, die Grenzen zwischen Produkt- und Dienstleistungsangeboten zu überwinden und einen ganzheitlichen Ansatz für die Entwicklung von PSS zu etablieren. Dies erfordert eine Anpassung der internen Strukturen und Prozesse, um eine flexible und reaktionsfähige Entwicklungsumgebung zu schaffen, die Innovationen fördert und schnell auf Marktanforderungen reagieren kann. Die methodische Unterstützung der Integration von Produkt- und Dienstleistungsentwicklung spielt dabei eine entscheidende Rolle. Darüber hinaus ist es wichtig, ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse zu entwickeln und diese in den Mittelpunkt der Produkt- und Dienstleistungsentwicklung zu stellen.
Das bi.smart Launchpad bietet Ihrem Unternehmen die notwendige Unterstützung, um diese Transformation erfolgreich zu meistern. Durch gezielte Werkzeuge und Methoden zur Integration von Produkt- und Dienstleistungsentwicklung hilft Ihnen das Launchpad, Ihre bestehenden Strukturen kritisch zu reflektieren und kritische Prozessschritte gezielt zu untersuchen. Es unterstützt Sie dabei, die notwendigen Ressourcen und Kompetenzen aufzubauen, um agile und kundenorientierte PSS-Lösungen zu entwickeln. Darüber hinaus bietet das Launchpad Zugang zu Best Practices und Leitfäden, die Sie bei der Neugestaltung Ihrer Entwicklungsprozesse und der Etablierung eines integrativen Ansatzes für Produkt- und Serviceangebote unterstützen. Mit dem bi.smart Launchpad als Partner können Sie die traditionellen Grenzen zwischen Produkt- und Serviceangeboten überwinden und sich als führender Anbieter in der Entwicklung smarter PSS etablieren. Die Anpassung an dynamische Marktanforderungen und die Schaffung integrierter Lösungen, die Ihren Kunden einen echten Mehrwert bieten, sichern Ihren langfristigen Erfolg in der Branche.
Beginnen Sie mit einer gründlichen Markt-, Technologie- und Kundenbedarfsanalyse, um innovative Smart PSS-Ideen zu identifizieren und zu bewerten. Diese Phase legt die Basis für Ihre Entwicklungsrichtung, indem sie entscheidet, welche Ideen das größte Potenzial haben.
In dieser Phase setzen Sie Ihre besten Ideen in detaillierte Konzepte und Prototypen um. Der Fokus liegt auf der nahtlosen Integration in bestehende Strukturen und dem iterativen Testen, um eine optimale Lösung für Ihr smartes PSS zu entwickeln.
Jetzt geht es an die Umsetzung: Implementieren Sie Ihr smartes PSS im Unternehmen und bereiten Sie den Markteintritt vor. Diese Phase erfordert eine sorgfältige Planung und eine engagierte Projektleitung, um die neuen Systeme erfolgreich zu integrieren und zu etablieren.
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